Gizlilik İlkeleri

Gizlilik Politikası
[Firma Adı] (“Şirket”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.

---

1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
1.1. Kişisel Bilgiler
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Ödeme bilgileri (kart bilgileri kesinlikle sistemde tutulmaz)
Sipariş detayları
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
IP adresi
Tarayıcı bilgisi
Konum verisi (genel)
Site içi hareketler
Çerez (cookie) verileri

---

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Ödeme güvenliğini sağlamak
Pazarlama ve kampanya bildirimleri göndermek (onay verilmişse)
Site performansının analiz edilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

---

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler, kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz.
Aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
Kargo / kurye firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
Ödeme servis sağlayıcıları (ödeme doğrulaması için)
Yasal zorunluluk durumları (mahkeme, resmi makamlar)
Anonimleştirilmiş şekilde analiz firmaları

---

4. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuat gereği belirlenen süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

---

5. Veri Güvenliği
SSL sertifikası ile tüm veri iletişimi şifrelenir
Kart bilgileri kesinlikle sistemde tutulmaz
Yetkisiz erişimlere karşı sunucu güvenliği sağlanır
Düzenli güvenlik taramaları yapılır

---

6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerine erişme
Verilerinin düzeltilmesini isteme
Verilerinin silinmesini talep etme (KVKK Madde 11)
Veri işleme kapsamı hakkında bilgi isteme
Pazarlama bildirimlerinden çıkma
İşlenen verilerin taşınmasını talep etme
Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@[firmaadiniz].com
Telefon: [telefon numarası]

---

7. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez kullanır. Detaylar için Çerez Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.

---

8. Gizlilik Politikasında Değişiklik Hakkı
Şirket, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlandığı anda yürürlüğe girer.