Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri
[Firma Adı] olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlıyoruz. İşte teslimat süreci ile ilgili önemli bilgiler:

---

1. Teslimat Yöntemleri
Kurye ile Teslimat: Çiçek ve taze ürünleriniz için özel olarak hazırlanmış kurye ile teslim edilir.
Kargo ile Teslimat: Diğer ürünler (aksesuar, hediyelik ürünler) kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

---

2. Teslimat Süreleri
Büyükşehirler: 1–2 saat (kurye ile)
Diğer şehirler / ilçeler: 2–4 saat (kurye ile)
Kargo ile gönderilen ürünler: 1–5 iş günü (kargo firmasına bağlı)
Özel günlerde (14 Şubat, Anneler Günü vb.) teslimat süreleri yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.

---

3. Teslimat Ücretleri
Web sitemizde belirtilen teslimat ücretleri geçerlidir.
Kurye ile şehir içi teslimatlar ücretsiz veya sabit ücretlidir.
Kargo ile gönderilen ürünlerde kargo ücreti sipariş esnasında belirtilir.

---

4. Teslimat Adresi ve Bilgileri
Lütfen sipariş sırasında adres, alıcı adı ve telefon bilgilerini doğru ve eksiksiz giriniz.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda teslimat gecikebilir veya iade edilebilir.

---

5. Teslimatta Hasar Durumu
Ürün teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.
Hasarlı ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ardından bizimle iletişime geçilmelidir.
Tutanaksız hasar bildirimleri dikkate alınmayabilir.

---

6. Teslim Edilmeyen Ürünler
Alıcı adreste bulunamazsa ürün kargo şubesine bırakılır.
3 gün içinde teslim alınmazsa ürün iade edilir.
Yeniden gönderim talep edilirse kargo ücreti tekrar alınır.

---

7. İletişim
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için:
E-posta: support@[firmaadi].com
Telefon: [telefon numarası]
Adres: [mağaza adresi]